Klanten aan het woord

Thor Central: Hoe zijn jullie bij Thor Central terechtgekomen?

Wim: Wij zochten een historische locatie die een verband legt met het verleden, het heden en de toekomst en ook nog eens aansloot bij de vensters van de Canon van Vlaanderen.
Een plek die multiculturaliteit, ecologie en een sociale dimensie uitstraalt.
De Canon commissie koos ook een locatie buiten de zogenaamde ruit van Vlaanderen, het stedelijk kerngebied tussen Brussel, Gent, Antwerpen en Leuven.  Maar eigenlijk kwamen we al heel snel uit bij de voormalige mijnregio, wat ook een heel logische keuze was, omdat één van de vensters van de Canon van Vlaanderen handelt over steenkool in Limburg.
Leen Roels, een experte over het mijnverleden, heeft ons toen Thor Central getipt.

Hoe verliep het eerste contact met Thor Central?

Het eerste contact verliep telefonisch via de onthaalmedewerker en dan via Annick, de coördinator.  Het contact verliep zeer vlot en zeer professioneel ook.

 Voldeed de gehuurde ruimte aan jullie verwachtingen en waren alle gewenste faciliteiten aanwezig?

Ja absoluut.   Wij hadden gekozen voor La Grande Salle, waar we een podium hebben laten zetten, want dat staat er niet permanent.  De externe techniekers, die we op jullie aanraden hadden ingehuurd voor de ondersteuning van het licht en geluid, waren echt vakmensen.  Het was schitterend!  Vakmensen die trots zijn op hun werk.

Wat vonden de gasten die jullie ontvangen hebben van Thor Central?

Velen kwamen van overal in het land en moesten vaak een hele afstand afleggen.  We hebben te horen gekregen dat het de moeite waard was, want voor de meesten was het de allereerste keer dat ze een oude mijnsite bezochten.  Daarom hebben we op aanraden van Annick ook gidsbeurten geboekt via Visit Genk.  Iedereen was sterk onder de indruk van de unieke locatie.   Het was echt een meerwaarde om mensen die van ver moesten komen, naast de voorstelling van de Canon van Vlaanderen, eveneens een gidsbezoek op de mijnsite te kunnen aanbieden. 

Hoe zou je jouw ervaring op Thor Central in enkele woorden kunnen samenvatten?

Thor Central combineert het oude en het nieuwe op een verfrissende manier.

Ook de organisatie binnen Thor Central ademt professionaliteit uit.

Zou je Thor Central bij anderen aanbevelen?

Dat zou ik niet doen, dat heb ik al gedaan!

 Zijn er punten waar Thor Central beter op had kunnen scoren?

Dat klinkt misschien ongelofelijk, maar echt niet.  Het was allemaal heel helder en we wisten perfect wat we mochten verwachten.

Thor Central: Hoe zijn jullie bij Thor Central terecht gekomen?

Wij hebben contact gehad met C-mine en zij hebben ons doorverwezen naar Thor Central. 

Thor Central: Hoe verliep het eerste contact met Thor Central?

Heel vlot! Na een eerste contact werd ik uitgenodigd voor een site inspection en was er steeds een vast aanspreekpunt.  

Thor Central: Wat heeft jullie doen beslissen om voor Thor Central te kiezen?

Thor Central heeft een uitstekende ligging en is makkelijk bereikbaar. Heel veel parking en dat is niet evident is voor een groep van 240 personen.  Wij hebben ook altijd heel veel break-out ruimtes en Thor Central heeft die ruimtes.  Het is ook een prachtig gebouw, de Barbarazaal heeft het meeste indruk gemaakt op mij.

Thor Central: Wat vonden de deelnemers van Thor Central? 

We hebben heel veel goede reacties gekregen, iedereen was vol lof en ze vonden het een prachtige locatie. 

Thor Central:  Hoe zou je jouw ervaring bij Thor Central in enkele woorden samenvatten?

Een heel fijn en professioneel concept, een aangename samenwerking op een prachtige locatie.

 Thor Central: Zijn er punten die beter kunnen of waar Thor Central in de toekomst rekening mee moet houden?

Het is een heel industriële ruimte.  Wij hebben samen met onze eventplanner zelf voor decoratie gezorgd, maar een mooie plant in de vergaderzalen zou misschien nog tof zijn om een beetje meer groen te brengen. 

Dat is eigenlijk het enige dat ik zou kunnen opmerken.  

Thor Central: Zou je Thor Central bij anderen aanbevelen?

Absoluut, zeker en vast!

Thor Central: Zou je in de toekomst weer voor Thor Central kiezen?

Wij proberen zoveel mogelijk op verschillende locaties te gaan, maar ik ben er zeker van dat je ons in de toekomst weer mag verwachten!

 Recent mocht Thor Central Accent weer verwelkomen voor haar jaarlijkse 2-daagse trainingen & workshops.
We vroegen Leidy naar haar ervaringen met en op Thor Central.

Thor Central: Accent is al geruime tijd een klant die jaarlijks enkele keren bijna geheel Thor Central afhuurt. Wat maakt Thor Central bijzonder voor jullie?
Leidy: De locatie op zich zorgt al voor een ontzettend leuke ervaring. Een groot bedrijf zoals wij kunnen hier met grote groepen samen komen. Niet veel locaties zijn voorzien van dergelijke grote capaciteiten.

 Thor Central: Je zei het al: Thor Central is één van je favoriete plekken!. Waarin onderscheidt Thor Central zich vooral?
Leidy: Jullie klantvriendelijkheid. Jullie service. Empathie en eerlijkheid. Oplossingsgerichtheid, aankleding,…

 Thor Central: Wat vind je van de prijs / kwaliteit verhouding op Thor Central?
Leidy: Zeer goed. We krijgen waar voor ons geld. Ook qua catering maken wij gebruik van alle mogelijkheden. Zo starten we met een klein ontbijt, daarnaast zijn er twee koffie breaks voorzien alsook een warme lunch en wordt er op het einde van de dag een bye bye drink voorzien met een variatie van warme hapjes. Telkens opnieuw is dit overheerlijk en krijg ik van de deelnemers positieve feedback. Er wordt ook rekening gehouden met specifieke wensen zoals veggie, zwangerschappen, lactose tolerantie en zo veel meer. Daarnaast zorgt de catering echt ook voor de visuele catering. De centrale ruimte op het eerste verdiep, hebben ze het omgetoverd naar een leuke omgeving met plantjes etc. Echt tof!

 Thor Central: Zijn er punten die beter kunnen of waar we in de toekomst rekening mee moeten houden?
Leidy: Behalve de traditionele vergaderzalen, het auditorium en de cateringruimtes maken wij graag gebruik van een aantal "alternatieve en niet-traditionele ruimtes" waarover jullie beschikkben. In de glazen units bv. zou er kunnen geïnvesteerd worden in iets meer belichting.
Het is een hele grote site en voor zo'n locatie zou het ideaal zijn als er aansluitend ook een hotel aan gekoppeld zou worden.
Als ik het me goed herinner hebben jullie ook nog een zeer grote niet gerenoveerde ruimte? Misschien kan die worden omgetoverd tot een hotel? :)

Thor Central: Beveel je Thor Central aan bij anderen en kies je in de toekomst nog voor ons?
Leidy: ABSOLUUT & ABSOLUUT

Eindelijk na 2 jaar een fysieke Kantoorbabbel!  Na de beslissing van het Overlegcomité (van code rood naar oranje) werd er snel geschakeld en in een mum van tijd werd de online sessie een fysieke sessie die door iedereen met veel enthousiasme werd onthaald.

Onze kantoorbabbel vindt 3 keer per jaar plaats en heeft als doel om al onze collega's (die wij Maeten noemen) terug samen te brengen en hun een update te geven over het kantoor, onze strategie en onze werking. Tevens stellen wij dan ook altijd onze nieuwe Maeten voor aan het "grote publiek".Na de beslissing van het Overlegcomité zijn we onmiddellijk op zoek gegaan naar een geschikte locatie voor 250 personen. En dat is Thor Central geworden: voldoende ruimte in het auditorium om een presentatie te geven en achteraf een receptie in de Foyer. Wel met een CST-scan en een permanente meting van CO2 zoals de regels dat voorschrijven maar vooral: zonder mondmasker!  
Volgens de collega’s zijn online sessies wel ok, maar zowel voor de medewerkers als voor het bedrijf is de interactie, het gevoel, de cultuur, heel belangrijk.  Daarom een fysieke bijeenkomst om, met een drankje in de hand, de contacten terug aan te halen en eindelijk de warme babbels nog eens te voeren die iedereen gemist heeft.

Noot van Thor Central: CO2 – meeting: tijdens event tot max 550ppm